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Forscher Auftritt: Krisenmanager Handel

Die Welt wankt, die Menschen stehen mittendrin. Ohnmächtig? Nicht ganz. Warum ausgerechnet der Supermarkt zur Bühne für Kontrolle, Selbstbestimmung und Zuversicht wird, erklärt Psychologe und Marktforscher Stephan Grünewald.

Dienstag, 26. Mai 2026

Foto: Marina Rosa Weigl

Von Sibylle Menzel

Krisen und kein Ende. Was macht dieser Krisenmodus mit uns?

Das Drama um Buckelwal Timmy kann als Sinnbild für den Zustand unserer Gesellschaft stehen: Das Gefühl, morgens aufzuwachen, im falschen Fahrwasser und angesichts der Krisen zunehmend manövrierunfähig zu sein, beschreibt es ganz gut.

Die Menschen sind also von reinem Ohnmachtsgefühl bestimmt?

Nein, der Krisenmodus ändert sich; wir sind jetzt in einer Zeit des Erwachens, wie wir es nennen. Das heißt, angesichts der ganzen Krisen und eines wild gewordenen Trump kann man nicht mehr einfach nur zuschauen, sondern man muss auch aktiv werden.

Und wie kann man aktiv werden?

Beim Einkaufen zum Beispiel. Wir haben für die Loyalty-Company TCC Global eine Studie zur Einkaufsverfassung 2026 durchgeführt. Hier zeigt sich, dass die Menschen ihr Schicksal wieder stärker selbst in die Hand nehmen wollen ‒ und gerade beim Einkaufen sind Kontrolle, Effizienz und Selbstbestimmtheit sehr wichtige Faktoren. Wir sind zwar immer noch in einer Phase, in der Sparen eine Ausdrucksform des Kontrollebewahrens ist. Zugleich dient aber auch die Betonung auf die Gesundheit, wie etwa der Protein-Boom, dazu, Kräfte zu aktivieren, um sich diesen wirren Verhältnissen entgegenstemmen zu können.

Welche Rolle kommt dem Handel dabei zu?

Die Studie zeigt, dass Menschen eine sehr starke Bindung an die Händler haben, sie werden fast geliebt ‒ das Ausmaß hat uns selbst verblüfft. Der Handel repräsentiert Verlässlichkeit, das intakte Auenland, das es außerhalb des Handels nicht mehr gibt.

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Das vollständige Interview mit Stephan Grünewald lesen Sie in der Mai-Ausgabe der RUNDSCHAU für den Lebensmittelhandel.

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