Wie aus einer aktuellen Girocard-Studie hervorgeht, zeigt sich bei Angebot und Nutzung von Self-Check-out-Kassen ein rasantes Wachstum: 86 Prozent der Verbraucher sind in ihrem Umfeld bereits auf Selbstbedienungskassen gestoßen – 2024 waren es noch 73 Prozent. Mehr als zwei Drittel (67 Prozent) nutzen Self-Check-out-Optionen aktiv, wenn diese angeboten werden (2024: 56 Prozent).
56 Prozent der Befragten bezahlen an Selbstbedienungskassen mit der Girocard – physisch oder digital über das Wallet. Nur zwölf Prozent zahlen bar, 27 Prozent nutzen Kreditkarten. Die hohe Girocard-Nutzung zahlt sich den Angaben zufolge für den Handel aus: Das günstigste bargeldlose Kartenzahlverfahren mit Zahlungsgarantie bietet günstige Entgelte, durch die der Handel profitiert. Die Unterschiede der Kosten zwischen Girocard und internationalen Debit- und Kreditkarten zeigt die CFin-Studie „Mehrwert der Girocard für den Zahlungsverkehr“ (2023) auf.
Die Hauptmotivation für die Nutzung von Self-Check-out-Kassen ist laut den Studienergebnissen die Zeitersparnis: 70 Prozent nutzen Self-Check-out, um lange Warteschlangen zu umgehen, 69 Prozent für das schnelle Bezahlen von weniger als zehn Artikeln.
Eine Herausforderung ist die Altersverifikation: 35 Prozent meiden den Self-Check-out bei altersbeschränkten Waren, denn 81 Prozent möchten nicht auf die Freigabe durch das Personal warten. Dabei kaufen 77 Prozent zumindest gelegentlich jugendschutzrelevante Produkte. Die Girocard-Funktion der Altersverifikation ermöglicht die automatische Altersprüfung direkt beim Bezahlvorgang – 53 Prozent bewerten diese Möglichkeit positiv, bei unter 30-Jährigen sogar 68 Prozent.”Beste Kassenzone”
30 Prozent der Befragten würden den Self-Check-out öfter nutzen, wenn die Altersprüfung automatisch über die Girocard erfolgen könnte. Das entlastet Personal und verkürzt Wartezeiten, so die Studie weiter.
Um Kassen und die Kassenzone dreht sich auch der Check-Out Day von der RUNDSCHAU am 13. November mit der Verleihung des Preises “Deutschlands beste Kassenzone”. Mehr Infos hier.
